INHOUDSOPGAVE
			
1	De ontmoeting

2	De eerste werkdag

3	De praktische bezwaren
	Mensen zeggen niet wat ze denken
	Mensen doen niet wat ze zeggen
	Er is een verschil tussen wat de geïnterviewde zegt en wat de interviewer noteert
	Mensen bedenken niets nieuws
		Een uitspraak wordt interessanter naarmate het tegendeel waarschijnlijker is
	Mensen kunnen niets nieuws evalueren

4	Het tweede marktonderzoek

5	De theoretische bezwaren
	De theorie gaat aan de feiten vooraf
	Het vragen op zich beïnvloedt de respondent
	Een marktonderzoek kan alleen het verleden meten
	De speltheorie
	De chaostheorie

6	De eerste opbouw
		Marketing volgt de wetten van de dramatiek
		Creëer een een-op-eenrelatie tussen behoefte en product
		Laat je niet beïnvloeden door de niet-doelgroep
		Markten zijn gebaseerd op identificatie en waarden, niet op producten

7	Dood van een product
		Baseer je claim op een gebruikersgerichte waarde
		Claim een superlatief

8	De tweede opbouw
		Verkoop het verschil
		Elke claim wordt sterker naarmate het tegendeel waarschijnlijker is
		Creëer een constructieve vijand

9	Een etentje

10	De laatste opbouw
		Het is niet de kunst om iets goedkoper te maken, het is de kunst om het duurder te verkopen
		Mensen beslissen emotioneel, maar verantwoorden hun beslissing rationeel
		Viseer het beslissingsmoment
		Hang je product aan een associatiemoment

Epiloog

Een fragment uit 'De Bedrijfsnar' vind je hier